conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d’application

Merci de visiter vensilivo（ci-après « je » ou « nous »). Cette politique de service explique les règles essentielles applicables à l’utilisation du site et aux achats en ligne.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Les informations du compte doivent être exactes. Toute action effectuée via le compte relève de la responsabilité de l’utilisateur. Nous mettons en place des mesures adaptées afin d’assurer une utilisation stable du site.

3. Produits, disponibilité et prix

Les informations concernant les produits, les stocks et les prix sont mises à jour régulièrement. Des ajustements peuvent intervenir en fonction des mises à jour ou de la disponibilité réelle.

4. Commandes et paiement

Les commandes sont réglées directement en ligne. Une confirmation est envoyée automatiquement après le paiement.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation. Ce délai correspond à la phase de traitement avant expédition. Les informations détaillées sur la livraison sont disponibles sur la page dédiée :
Politique de livraison

6. Politique d’annulation

Si la commande n’a pas encore été traitée, une demande d’annulation peut être soumise. Les demandes sont en principe traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, et une notification est envoyée une fois la procédure terminée.
Plus d’informations ici :
Politique d’annulation

7. Politique de retour et d’échange

Après réception de la commande, les utilisateurs peuvent soumettre une demande de retour ou d’échange selon les conditions indiquées. Le traitement des demandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Étapes détaillées disponibles sur :
Politique de retour et d’échange

8. Politique de remboursement

Les remboursements sont traités après confirmation du retour ou de l’annulation. Le délai habituel est de 1 à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit italien, y compris le RGPD. Nous pouvons mettre à jour cette politique et informerons les utilisateurs de tout changement pertinent.

10. Confidentialité et données

Les informations des utilisateurs sont protégées. Des demandes d’accès, de mise à jour ou de suppression des données peuvent être adressées.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes liées à l’utilisation du site ou des produits.

13. Modification des conditions

Les mises à jour de la présente politique prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Adresse : 301 S TAYLOR ST,KIOWA, OK 74553-5141, United States
Téléphone du Service Client : +1 (405) 241-2458
E-mail du Service Client : team@vensilivo.com
Heures de Service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)